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접촉/요청사항

우리의 인터넷 페이지에 접근 할 때 우리 웹 제작자는 귀하의 IP 주소와 귀하가 액세스 한 파일의 이름, 귀하가 저희 페이지에 접근 한 인터넷 페이지 및 귀하가 사용한 웹 브라우저에 관한 정보 (함께 "접근 프로토콜")를 기록합니다 . 접근 로그의 IP 주소는 최대한 7 일 후에 익명으로 처리됩니다. IP 주소는 전달되거나 평가되지 않습니다. 액세스 로그는 인터넷 제공 개선에 대한 당사의 합법적 인 이해를 토대로 저장됩니다 (제 6 조 1 항 f. GDPR). 그러나 접근에 대한 필요한 평가는 익명 접근 로그에서만 수행됩니다.

이메일을 통해 당사로 연락하면, 귀하의 이메일은 귀하의 요청을 처리하기 위해 당사에 저장되고 처리됩니다. 이러한 처리는 귀하의 요청에 따라 이루어지며 사전 계약 조치 (예 : 소프트웨어의 기능, 라이선스 및 가격에 대한 일반 정보) 및 필요한 경우, 계약의 수립 및 실행 (예 : 제안 준비, 기존 고객과의 의사 소통) (제 6 조 1 항 b. GDPR)을 진행하게 됩니다. 최대한12 개월 후 모든 전자 메일은 매우 제한된 액세스로 보관되며, 늦어도 12 년 후에 삭제됩니다.

오류를 보고하거나 개선 요청을 하면 연락처 데이터 (전자 메일 주소, 전화 번호 및 담당자 이름)가 저장됩니다. 개인 정보 처리는 소프트웨어 지원 실행에 대한 지원 팀의 질문에 대한 것입니다 (제 6 조 1 조 b. GDPR). 우리는 문제를 해결하거나 개선이 구현 될 때까지 요청을 처리하는 데 필요한 경우에만 연락처 데이터를 저장합니다.

제안과 주문

고객 연락처 데이터 (전자 메일, 전화 번호 및 담당자 이름)를 포함한 고객 마스터 데이터는 영업 팀의 인보이스 소프트웨어 (GDPR 6 조 1 항)에서 견적 및 주문 요청 범위 내의 계약의 실행을 위하여 저장 및 처리됩니다. 모든 제안, 주문, 청구서 및 배송 노트는 12 년간 전자 문서 형식으로 보관됩니다. 온라인 상점에서 주문하면, 주문 및 연락처 정보가 온라인 상점의 데이터베이스에 저장됩니다. 이메일 주소, 전화 번호 및 담당자 성명과 같은 개인 데이터의 저장은 계약을 처리하는 용도로만 사용합니다 (제 6 조 1 항 b. GDPR).

온라인 상점에 등록하면 향후 주문에 대한 연락처 정보에 접근 할 수 있습니다. 미등록 고객 및 주문은 늦어도 3 개월 후에 온라인 상점 데이터베이스에서 삭제됩니다. 등록 고객 인 귀하의 연락처 데이터와 주문은 사용자가 삭제를 요청할 때까지 온라인 상점에 계속 남아 있습니다.

신용 카드로 결제하는 경우, 카드 결제는 PCI DSS 인증 결제 업체에 직접 전송됩니다. 우리는 신용 카드 데이터와 아무런 연관관계가 없습니다. 그러나 신용 카드, 카드 소지자 및 주어진 연락처 데이터를 포함한 구매 유형은 지불 공급자가 저장합니다. 우리는 지불을 확인하고 예약하기 위하여 데이터가 필요합니다 (제 6 조 1 항 b. GDPR).

각각 주문 된 라이선스는, 라이선스의 연락처 데이터 (회사 이름 또는 이름, 주소, 전자 메일, 전화)와 함께 라이선스 데이터베이스에 저장됩니다. 라이선스 데이터베이스는 라이선스 키를 생성하고 사용량을 모니터링하여 라이선스의 무단 사용으로부터 보호합니다. 라이선스 사용자의 연락처 데이터 (전자 메일 주소 및 연락 담당자의 전화 번호)의 저장은 활성화 문제 또는 라이선스 불일치가 발생할 경우, 필요한 쿼리를 제공합니다 (제 6 조 1 항 b. GDPR). 연락처 데이터는 새로운 연락 담당자, 새로운 라이선스 사용자 또는 라이선스 계약의 해지 사실이 통보될때까지 저장됩니다.

소프트웨어의 사용

소프트웨어 사용 계약을 체결하고 소프트웨어를 사용하기 위하여, 프로그램의 활성화를 위해 라이선스 키를 요청할 때, 우리는 키가 전송 된 전자 메일 주소와 소프트웨어가 활성화 된 컴퓨터의 식별 번호를 저장합니다 (제 6 조 1 항 b b GDPR). 계약 이행 중에 라이선스의 불일치가 발생되면 이 라이선스 사용 데이터가 사용되며, 필요한 경우 라이선스 사용자에게 이러한 내용이 전달됩니다 (제 6 조 1 항 b. GDPR 참조). 라이선스 사용자의 전자 메일 주소는 새로운 라이선스 사용권 자 또는 사용권 계약이 종료 될 때까지 저장됩니다. 라이선스 키는 전자 우편으로 만 전송할 수 있습니다.

무상으로 프로그램을 테스트하기 위해 이른바 데모 키를 요청할 때 우리는 소프트웨어의 테스트 사용 계약을 이행하기 위해 데모 키가 전송 된 전자 메일 주소, 소프트웨어가 테스트 된 컴퓨터의 식별 번호 및 회사 이름 (또는 이름)와 데모 라이센스 사용자 (제6 조 1 항 b GDPR)의 주소 등을 저장합니다. 새로운 주요 버전의 프로그램이 출시되면, 이 데이터는 자동으로 익명 처리되거나 삭제됩니다. 데모 키는 전자 메일로만 전송할 수 있습니다.

심각한 프로그램 오류의 경우, 3D-Tool은 오류 발생 당시의 3D-Tool 및 운영 체제에 대한 정보가 포함 된 오류 로그를 작성합니다. 로그에는 개인 데이터가 없습니다. 오류 대화 상자에서 로그 내용을 확인할 수 있습니다. 프로토콜은 암호화 된 전자 메일 첨부 파일로 전송됩니다. 전자 메일은 표준 전자 메일 프로그램에서 생성되어 사용자가 보냅니다. 오류 로그를 받으면 전자 메일 (전자 메일 주소, 전화 번호 및 담당자 이름)에 표시되는 연락처 정보를 저장합니다. 개인 데이터 처리는 지원 팀의 가능한 쿼리에 대한 소프트웨어 지원 범위 내에서 이루어지며 가능한 해결 방법에 대해 알려줍니다 (제 6 조 1 조 b 항 GDPR). 귀하의 연락처 데이터는 오류 처리가 완료 될 때까지만 저장되거나, 귀하가 다시 연락하기를 원하지 않는다고 통보할 때 까지만 저장됩니다. 또한 오류 로그를 보내는 데 사용하는 전자 메일에서 이 사실을 알려줄 수도 있습니다. 이 경우, 귀하의 연락처 데이터가 즉시 삭제되지만 결과적으로 귀하는 오류에 대한 어떠한 정보도 받지 못합니다.

개인 데이터의 전달

개인 데이터는 다음과 같은 경우에만 제 3 자에게 전달되며 원칙적으로 최소 요구 사항으로 제한됩니다:

  • 귀하의 명시적인 동의를 얻었습니다.
  • 주문 처리 계약의 범위 내에서 계약 이행에 필요한 파트너에게 양도되고 / 또는 제28장 GDPR의 의미 내에서 적절한 조치에 의해 확보됩니다.
  • 우리는 합법적으로 데이터를 전달해야 합니다.

개인 데이터는 받는 사람 또는 받는 사람 범주에서 전송됩니다:

  • L모든 문의, 주문, 청구서 및 라이선스 정보는 독일의 지원 서비스 제공 업체 인 Susan Arnold e.K., Germany에서 처리합니다.
  • 웹 사이트 사용 데이터, 온라인 상점 주문, 라이선스 정보 및 전자 메일은 1und1 인터넷 SE의 유럽 서버에서 처리됩니다.
  • 신용 카드 결제는 PCI-DSS 인증 결제 업체 Sage Pay Europe Limited (영국) 및 Elavon Financial Services DAC (독일)에서 처리합니다.
  • 송장은 당사의 세금 컨설턴트 및 책임 있는 세무 당국에 전자 방식으로 암호화되어 전송됩니다.

GDPR하의 귀하의 권리

연방 데이터 보호법 및 GDPR의 의미 내에서 개인 데이터의 수집, 처리 및 사용에 대한 책임은 3D Tool GmbH & Co. KG, Im Steiles 23/1, 69493 Weinheim, Germany, 3D-Tool Verwaltungs GmbH Weinheim, 대표이사 Ingo Wulf 에게 있습니다.

귀하는 아래와 같은 권리가 있습니다:

  1. 제15장 GDPR에 따라서 우리가 처리 한 개인 데이터에 대한 정보 요청. 특히 귀하는 처리 목적, 개인 정보 범주, 귀하의 데이터가 공개되거나 공개 될 수혜자 카테고리, 예상되는 저장 기간, 수정 권리의 존재, 삭제, 처리 또는 이의 제기의 제한, 불만을 접수 할 권리의 존재 여부, 귀하의 데이터의 출처, 이러한 정보가 당사에서 수집하지 않은 경우, 프로파일 링을 포함한 자동화 된 의사 결정의 존재 여부, 해당되는 경우 해당 정보의 의미 있는 세부정보를 요청 할 수 있습니다. 당사는 그러한 정보가 법률 조항 또는 본질에 따라 비밀로 유지 되어야하는 정보를 공개 할 수 있는 범위 내에서, 특히 제 3 자의 우선적 인 정당한 이익으로 인하여 귀하에게 정보 공개를 거부 할 수 있습니다 (§ 29 1 번 문장 2 번 FDPA)에 따르면 책임 있는 공공 당국은 데이터 공개가 공공 보안이나 질서를 위태롭게 하거나 연방 또는 토지의 복지에 해롭다 고 진술했다 (§ 34 para. 1 no.1 FDPA와 관련하여 FDPA) 또는 데이터가 합법적 또는 법적 저장 규정으로 인해 삭제되지 않거나 단독으로 데이터 백업 또는 데이터 보호 제어의 목적을 수행하기 때문에 저장되는 경우 정보의 제공은 적절한 기술적 및 조직적 조치 (34 항 1 항 2 번 FDPA)에 의해 다른 목적을 위한 과도한 노력과 처리가 배제 되어야 합니다.
  2. 제16 GDPR; 에 따라서 당사가 저장한 부정확하거나 완전한 개인 데이터의 수정을 즉시 요청할 수 있습니다.
  3. 제 17장DPR 에 따라서 표현의 자유와 정보의 권리를 행사하고 공익을 위해 법적 요구를 이행하거나 법적 요구를 설정하거나 행사하거나 방어하기 위해 처리가 필요한 경우가 아니라면, 당사에 저장된 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
  4. 제18장 GDPR에 따라서, 데이터의 정확성에 이의를 제기하는 경우 귀하의 개인 데이터 처리 제한을 요구하는 것, 불법적 인 처리이지만 삭제를 거부하고 더 이상 데이터가 필요하지 않지만 데이터를 수집, 또는 법적 요구를 방어하거나 귀하가 제21장 GDPR 에 반하여 처리에 대한 이의를 제기 한 경우.
  5. 제20장 GDPR 에 따라 체계적이고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 제공되는 개인 데이터를 수신하는 것. 또는 다른 책임자에게 양도 요청.
  6. 제7 장. 3 GDPR에 따라서 언제든지 귀하의 동의를 취소할 수 있습니다. 결과적으로, 우리는 동의에 근거하여 더 이상 데이터 처리를 계속할 수 없습니다.
  7. 제6 장 1 문장 1 lit. f GDPR, 제21장GDPR, 에 따른 정당한 이해 관계에 근거하여 귀하의 개인 데이터 처리에 문제를 제기할 수 있습니다. 귀하의 특정 상황에서 발생하는 이 이유가 있거나 이의 제기가 직접 광고에 대한 것이기 때문입니다. 후자의 경우 일반적으로 이의 제기 권한이 있으며 특정 상황을 지정하지 않고 구현 하게 됩니다.

또한 귀하는 귀하를 책임지는 데이터 보호 감독 기관에 불만 사항을 접수 할 수 있는 일반적인 권리가 있습니다. 3D-Tool GmbH & Co KG를 책임지는 당국은 "Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg"입니다.

궁금한 점이 있거나 권리를 행사하고 싶다면 아래의 주소로 전자 메일, 팩스 또는 서신을 보내십시오:

3D-Tool GmbH & Co. KG
Im Steiles 23/1
69469 Weinheim
Germany
Fax: +49 3212 1007 475
E-Mail:
team@3d-tool.de